Versand
Die Sicherheit unserer Kunden, die auf der Website einkaufen, hat oberste Priorität und die Zahlungs-/Rechnungsinformationen werden ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf www.alfheimaromaterapi.com überprüft.
Die Einkäufe, die Sie auf www.alfheimaromaterapi.com tätigen, werden je nach physischer Struktur innerhalb von 1–3 Werktagen nach Istanbul und innerhalb von 1–5 Werktagen nach der Bestellung in alle Städte außerhalb Istanbuls geliefert, was in Ihrer Rechnung über die Gebühr ausgewiesen ist Zeitplan des bzw. der beauftragten Frachtunternehmen. Abhängig von der erworbenen Produkt-/Dienstleistungsstruktur kann die Lieferzeit variieren oder eine physische Lieferung nicht erforderlich sein.
Wochenendbestellungen
Bestellungen, die am Freitag vor 12:00 Uhr eingehen, werden ab Samstag ausgeliefert. Je nach Standort des Frachtunternehmens kann es auch bis Montag dauern. Alle Bestellungen, die am Freitag nach 17.00 Uhr aufgegeben werden, können möglicherweise nicht vor Dienstag eintreffen, da sie am darauffolgenden Montag bearbeitet werden. Sonntags erfolgt keine Zustellung.
Adressinformationen
Damit Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht, geben Sie Ihre Adressinformationen bitte so klar wie möglich an. Sie können sogar die Beschreibungsinformationen Ihrer Adresse eingeben, falls vorhanden. (Beispiel: Wenn Sie von der Post, der dritten Straße usw. eintreten)
Falsche / fehlende Bestellungen
Öffnen Sie das Paket, das Sie beim Frachtoffizier erhalten haben, und überprüfen Sie Ihre Bestellung. Sollten Ihnen Fehler oder Auslassungen auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wie viele Tage beträgt die Rückgabefrist?
Generell können Sie die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von vierzehn 14 Tagen ab Lieferdatum unter Angabe des Grundes zurückgeben.
Welche Rückgabebedingungen gelten?
Nachfolgend finden Sie die Artikel, die in den Produkten, die Sie zur Rücksendung einsenden, vollständig sein müssen. Sollte eines davon fehlen, werden Produktrücksendungen nicht akzeptiert.
- Rechnung des Produkts,
- Rücksendeformular,
- Die innerhalb von 14 Tagen zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt zusammen mit dem Karton, der Verpackung und dem Aktivierungscode geliefert werden.
Für den Fall, dass die von uns erhaltenen Produkte gemäß den Rückgabebedingungen geliefert werden, erfolgt die Rückerstattung der Produktbeträge an dem Tag, an dem das Produkt bei uns eintrifft. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, liegt im Ermessen Ihrer Bank. Rückerstattungen auf Kreditkarten werden spätestens innerhalb von 45 Tagen auf dem Konto gutgeschrieben, Zahlungen per Banküberweisung spätestens innerhalb einer Woche.
Wie kann ich es zurückgeben?
Bevor Sie das Produkt an uns senden, müssen Sie uns Ihren Rückgabewunsch mitteilen, indem Sie das Produktrückgabeformular ausfüllen. Nachdem unser Kundenservice Ihnen die Versandbestätigung bezüglich der Rücksendung zugesandt hat, füllen Sie bitte das dem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und senden Sie das Produkt an uns. Sie werden per Telefon oder E-Mail mit Bestätigungsinformationen benachrichtigt. Falls die an unser Unternehmen gelieferten Produkte gemäß den Rückgabebedingungen geliefert werden, erfolgt die Rückerstattung der Produktbeträge an dem Tag, an dem das Produkt bei uns eintrifft.
Unten sehen Sie die Rückgabebedingungen für Produkttypen mit unterschiedlichen Eigenschaften gemäß den allgemeinen Rückgabebedingungen.
Damit das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden kann, müssen der Originalkarton und die Originalverpackung des Produkts vollständig und unbeschädigt sein.
Wichtige Sicherheitselemente:
Entgegen der landläufigen Meinung werden die Kreditkarteninformationen von Benutzern häufig in physischen Umgebungen und nicht beim Online-Shopping gestohlen. Seien Sie daher vorsichtig, wenn Sie Ihre Kreditkarte im täglichen Leben verwenden. Geben Sie Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und die CVC-Nummer (Sicherheitsnummer) nicht an andere weiter. E-Commerce-Websites, die Vorkehrungen gegen Betrüger treffen, die versuchen, mit gestohlenen Kreditkarteninformationen in physischen Umgebungen wie Restaurants und Geschäften einzukaufen, kontaktieren den tatsächlichen Besitzer der Kreditkarte, sobald sie diese Betrüger fangen, und kooperieren in solchen Fällen. Überprüfen Sie am Ende des Monats die Abrechnungsinformationen sorgfältig und wenden Sie sich bei Einkäufen, die Ihnen nichts bedeuten, an die Unternehmen.
Wählen Sie beim Online-Einkauf Marken, denen Sie vertrauen. Auf diese Weise erhalten Sie detaillierte Informationen zu allen Themen, die Ihnen in den Sinn kommen. Stellen Sie sicher, dass die vollständige Adresse und Telefonnummer des Unternehmens auf der Website angegeben sind. Wenn Sie bei einem Unternehmen einkaufen möchten, das Sie nicht kennen, notieren Sie sich vor dem Kauf alle Telefon- und Adressinformationen des Geschäfts, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Bestätigen Sie vor dem Einkauf telefonisch, wenn Sie nicht vertrauen.